Premiação

Funcionamento

• Quais prêmios eu posso ganhar no Heap Up?
• Como eu resgato meus prêmios?
• Como faço para saber quantos prêmios eu já ganhei?
• Em que situações eu posso deixar de receber meu prêmio?

Pontos Livelo

• O que são pontos Livelo?
• Ainda não recebi os meus pontos Livelo. O que fazer?
• Como transformo meus pontos Livelo em prêmios?
• Posso trocar Livelo por dinheiro?

Pontos Dotz

• O que são pontos Dotz?
• Ainda não recebi os meus pontos Dotz. O que fazer?
• Como transformo meus Dotz em prêmios?
• Como trocar Dotz por dinheiro?
• Posso converter pontos Dotz para Livelo?

Bônus

• O que são bônus de celular?
• Ainda não recebi os meus bônus Claro. O que fazer?
• Ainda não recebi os meus bônus Oi O que fazer?
• Ainda não recebi os meus bônus Tim. O que fazer?
• Ainda não recebi os meus bônus Vivo. O que fazer?

Cupons de sorteio

• Como faço para utilizar meus cupons para sorteio?
• Como os sorteios são realizados?
• Quanto tempo leva para eu receber meu cupom?