Basta acessar o site da Livelo, se cadastrar e seguir as instruções do site para trocar seus pontos Livelo por prêmios. Lembramos que não é preciso ter cadastro no site da Livelo para acumular pontos Livelo no Heap Up.
No entanto, para a posterior troca de pontos Livelo por prêmios, é imprescindível que esse cadastro seja feito. Os pontos Livelo ficam acumulados no CPF do participante, e estarão disponíveis para troca por prêmios ou vale-compras assim que ele se cadastrar na Livelo. Consultas de saldo e trocas por prêmios são feitas exclusivamente no site ou aplicativo da Livelo.