Se você ainda não recebeu seus Pontos Esfera, o primeiro passo é conferir seu cadastro no programa. Para que os pontos sejam creditados, é necessário ter uma conta ativa no programa Esfera. Caso você ainda não tenha feito o cadastro, seus pontos ficarão associados ao seu CPF até que você crie a conta. Quando sua conta for criada, os pontos serão transferidos automaticamente.
Todo o controle de pontos acumulados, extratos e outras informações deve ser consultado diretamente no site do Programa Esfera.
Fique ciente que pode levar até 30 dias úteis para os pontos Esfera estarem disponíveis na sua conta.
Lembre-se também que os pontos Esfera possuem prazo de validade: caso não sejam utilizados, expiram automaticamente em 24 meses.